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À quel sujet nous écrivez-vous ?
Installation ou lecture
@ProAssist24Demande d’essai
@ProAssist24Facturation ou remboursement
@ProAssist24Vérifier une chaîne ou un titre
@ProAssist24
Avant de nous écrire pour un problème de lecture
Trois détails transforment un échange laborieux en échange rapide : le nom exact de la chaîne, l'heure à laquelle cela s'est produit, et l'appareil et l'application utilisés. Sans cela, nous avançons à l'aveugle.
Délais de réponse
La plupart des messages reçoivent une réponse dans les deux heures pendant la journée de travail. Les demandes d’essai déposées la nuit sont traitées le lendemain matin.